金融服务

安徽灵璧本富村镇银行文明优质服务

作者:赵琼琼  信息来源:安徽灵璧本富村镇银行  发布时间:2019-11-08

安徽灵璧本富村镇银行尤集支行作为农村中小金融服务机构,始终以热心、信心、诚心、贴心的理念服务于农村、农业、农民,致力于打造一流的优质服务网点。

优质服务是银行竞争的法宝。金融业的竞争,说到底是信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉佳,谁的服务好,谁就能更加适应客户的需要,谁就能占领更多的市场。

为真正创建服务品牌,安徽灵璧本富村镇银行尤集支行从基础管理和服务提升抓起,从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方便入手,统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引导手势等服务姿势的学习;通过开展内外部环境整治、现场分流, 从环境卫生到绿植摆设,从宣传册页放置到物品摆放,进一步明确各个环节的规范化操作流程。客户满意的服务才是最好的服务,这就对我们全行员工提出了更高的要求,我们的服务水平要不断提高才能满足客户日益变化的要求。

所因此们要不断学习新知识,熟悉新业务,掌握新技能,努力提升服务水平,推动全行服务水平再上新台阶。


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