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宿州农商银行:多举措扎实推进客户信息完善工作

作者:李伟  信息来源:宿州农商银行  发布时间:2020-10-27

为进一步提升全行个人客户信息的完整性和准确性,防范合规风险发生,根据相关通知要求,宿州农商银行贯彻“客户为中心,了解你的客户”原则,积极落实完善客户信息工作。

宿州农商银行“五步曲”,扎实推进此次客户身份信息治理工作。一是“善分类”。将现有的待完善信息清单中,缺少“106”或“107”地址信息的客户筛选出来优先处理;对从省社保取回的客户信息,柜员按照已筛选的客户信息清单,有步骤的完成客户信息补录工作。二是“请进来”。在柜面日常操作过程中,积极把握客户办理业务的机会,询问客户基本信息,对办理业务的客户进行查缺补漏。三是“多宣传”。在办理信息维护业务时,及时宣传完善个人信息的重要性,有效防范了不法分子冒名开户,减少了客户因假名、匿名开户或交易造成的经济损失。四是“走出去”。组织员工利用下班时间进村入户宣传,发动村民前往营业厅完善信息。五是“主动询”。通过电话联系客户、翻阅开户申请书及调阅事后监督等多种方式,及时完善存量客户信息。

客户身份信息治理,是一项基础性的重点工作,不是一个阶段性整治,而是一场持久攻坚战,需要全体员工长期不懈的坚持。接下来,宿州农商银行将持续把客户身份信息治理工作与业务发展相结合,多举措完善客户信息,坚持“应完善尽完善”,全面完成客户身份信息治理工作目标。          

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