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工行泗县支行上门为瘫痪客户办理银行卡

作者:  信息来源:工行宿州分行  发布时间:2021-09-01

近日,工行泗县支行营业部刚开门,一名客户急匆匆来到网点,大堂值班经理询问他需要办理什么业务,该客户称家中有瘫痪在床病人,需要办理一张银行卡用做医疗报销,问是否能代为办理,大堂经理了解情况后告知客户可以上门服务,随即将客户带到网点负责人办公室,同客户协调好上门服务时间。当日下午,网点负责人便准备好便携式外派办卡机,带领一名客服经理上门为客户办理银行卡,解决客户没有银行卡进行报销的难题,客户表示非常感谢,直言工行服务太好了。

工行泗县支行始终坚持全心全意为客户服务的初心使命,自觉践行群众路线,凝心聚力位客户办实事,想客户所想,思客户所思,在合规的前提下,特事特办提供人性化服务,为特殊群体提供绿色通道。

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