金融服务

灵璧农商银行:拓宽思路做好社保卡服务,金融惠民赢得老百姓赞誉

作者:  信息来源:灵璧农商银行  发布时间:2021-09-15

灵璧农商银行深入践行“普惠金融”理念,认真开展社保卡发放、激活及推广应用工作,为群众提供人性化、便捷化金融服务。截至2021年8月末,该行社保卡激活数量较去年年底增加10.78万张,激活率较去年底提升14.26%,电子社保卡申请净增2.8万张。

广泛宣传,社保知识进万家

引导群众认识和使用社保卡,通过线上线下两种宣传方式提升宣传效果,线下宣传喜闻乐见,线上宣传打破区域限制。截至8月末,该行累计发放“灵璧县社会保障卡使用明白纸”“三代社保卡宣传折页”“电子社保卡宣传折页”“安徽省社会保障卡全方位科普手册”6万余份,对社保卡社保功能和金融功能进行全方位介绍,各网点同所在乡镇宣传部门对接,在各行政村集中发放宣传品并在社保中心、各大药店张贴社保卡使用公告,利用LED显示屏和宣传横幅多渠道宣传。同时充分利用本行微信公众号、行官网及灵璧县域灵璧论坛网、灵璧民生网等关注度高的微信公众号积极推送社保卡相关信息,确保老百姓知晓社保卡、会用社保卡。

党建搭桥,服务送到家门口

通过党建共建,强化沟通对接。同灵璧县社保局联合开展党史知识竞赛、演讲比赛等活动,第一时间对接人社局,掌握社保卡制卡数量、制卡要求等资料,获取全县乡镇居民社保卡代办资格,并在开展社保业务服务领域达成全面合作意向;全方位配合县人社局,制定详细举措,研究操作流程,共同开展宣传,积极探索服务新思路、新模式。找准党建共建契合点,构建新型合作模式,充分利用村镇两级“党群服务中心”便民服务场所,集中发放激活社保卡,打通社保卡服务“最后一公里”。

丰富场景,增值服务惠民生

加强社保卡场景化应用。将社保卡作为粮食补贴、养老保险、退休工资等惠民财政资金发放载体,深入推动社保卡“一卡通”业务进展。以社保卡金融账户功能为依托,突出宣传社保卡存款“安全性高、隐私性强、密码保护、随用随取、方便快捷、短信提示免费、免年费、增值服务多”等优点,不断丰富社保卡应用,制定《灵璧农村商业银行“社保贷”贷款管理暂行办法》,通过细化贷款群体,针对性进行贷款利率定价优惠,在推动社保卡发放激活的同时,为老百姓带来更加实惠的“一卡通”体验,将惠民举措落到实处。

不断加强受理环境建设,提升社保卡应用体验。截至2021年8月,该行累计投放存取款一体机61台,建设惠农服务室87家(含“金农信e家”39家),其中A类点4家、B类点11家、C类点72家,布放多媒体自助终端21台。

人文关怀,突出为民办实事

集中开展“送卡到家”服务,有效解决部分居民因年龄较大、行动不便等原因不能到网点办理的难题,全县25家网点均配备了社保卡即时制卡机,保证居民新制卡、挂失补卡等业务的便捷性,确保“一次办好”,让老百姓少跑路。有条件营业网点增设社保卡激活专窗,开立“夕阳红”专柜,最大限度方便百姓办理社保卡相关业务,结合党史学习教育“我为群众办实事”活动,党员先锋队不定时开展“特殊群体特殊关爱”系列活动,将社保卡送至特殊客户的病房内、病床前,现场通过移动终端激活,厚植为民情怀,突出金融为民导向,将普惠金融理念转化为实际工资举措。

皖公网安备 34130202000066号