金融服务

百姓的“超级柜员”

作者:李成成  信息来源:灵璧农商行  发布时间:2021-11-18

“丫头,我要取钱,就去哪个小柜子里取,前天就在哪儿取的哟!又快又方便,人老了听力不好,还听不懂,在柜台取个钱可麻烦别人了,现在有了这个新家伙,以后取钱就方便多了。”常来取钱的王大爷对这个新设备的由衷喜爱的评价。

近一段时间,超柜首次在灵璧农商行杨疃支行开始试运行,过来办理业务的客户一度不愿意尝试这个新设备,觉得没安全感,正式运行到现在已经过去两个多月的时间,镇里的百姓已经逐渐适应并且对它很是喜欢,一度成为大爷大妈们的新宠。也给年轻的客户看到了家乡的先进,再不是只有规矩的小柜台和漫长的排队。伴随新设备的运行,越来越多的业务转移到了超柜,除了日常的存钱、取钱、转账、查询打印、存单的开户、转存,还可以进行账户激活、挂失、解挂、签约、解约、客户信息修改等。

超柜的使用,让年轻人有了自主操作的自由,回到家乡也依旧能感受到城市的便捷;让老年人和工作人员有面对面的接触,实现直接的帮助。

一次次的尝试,不断的调试是为了更好地服务客户,到现在超柜已经可以正常运行,使用率也在逐步提升,不仅提高了整个银行的工作效率,也为客户节省更多的时间,成为百姓的“超级柜员”。


皖公网安备 34130202000066号